Las presentes condiciones generales de contratación se aplican a todas las transacciones comerciales realizadas en nuestra tienda virtual, http://www.eltelardeazucar.com, en adelante El Telar de Azucar. Para más información sobre El Telar de Azucar y nuestra Política de Privacidad consulte el Aviso Legal alojado en el pie de cada página de esta tienda.
Les rogamos que lean atentamente las presentes Condiciones de Compra y nuestra Política de Privacidad antes de realizar el pedido.
Identificación
El Telar de Azucar es una unidad de negocio perteneciente a Carlos Ruiz Beltran/ El Telar de Azucar, provista de NIF 22571619V, domiciliada en Calle Poeta Quintana, 2, BJ 46003 Valencia. Cualquier comunicación se podrá dirigir al domicilio social o al teléfono 963818781 o la dirección de correo electrónico shop@eltelardeazucar.com.
Actividad
El Telar de Azucar se dedica a la venta al por menor de prendas de vestir y complementos.
Contenidos e información suministrada en el website
El El Telar de Azucar se reserva el derecho a modificar la oferta comercial presentada en el website (modificaciones sobre productos, precios, promociones y otras condiciones comerciales y de servicio) en cualquier momento. El Telar de Azucar hace todos los esfuerzos dentro de sus medios para ofrecer la información contenida en el website de forma veraz y sin errores tipográficos. En el caso que en algún momento se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad de El Telar de Azucar, se procedería inmediatamente a su corrección. De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y algún cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, El Telar de Azucar le comunicará al cliente dicho error y el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.
Los contenidos del sitio web El Telar de Azucar podrían, en ocasiones, mostrar información provisional sobre algunos productos. En el caso que la información facilitada no correspondiera a las características del producto el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.
Sistema de venta
Para realizar una compra, el usuario puede elegir entre diversas formas de hacernos llegar su pedido:
• Internet a través de la tienda online eltelardeazucar.com
• Internet a través de reserva en tienda en la pagina web
• Telefónicamente al teléfono de atención al cliente: 96 381 87 81
• Whatsapp: 635 033 050
• Redes Sociales: Facebook e Instagram
https://www.facebook.com/El-Telar-de-Azúcar-156853507679656/
https://www.instagram.com/eltelardeazucar/?hl=es
• Por mail a la dirección shop@eltelardeazucar.com
Impuestos aplicables
Los precios de los productos expuestos en la página web de El Telar de
Azucar, incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) que, en su caso, sea
procedente aplicar.
Las compras que vayan a ser entregadas dentro del territorio de cualquiera de
los estados miembros de la Unión Europea estarán sujetas a IVA.
Las compras que deban ser entregadas en territorios de Estados no miembros de
la Unión Europea, o en Canarias, Ceuta o Melilla estarán exentas del IVA.
Forma de pago
Al formular el pedido, el cliente puede elegir libremente abonar las compras que realice mediante tarjeta bancaria o sistema de pago seguro Paypal. El sitio web utiliza técnicas de seguridad de la información generalmente aceptada en la industria, tales como firewalls, procedimientos de control de acceso y mecanismos criptográficos, todo ello con el objeto de evitar el acceso no autorizado de datos. Para lograr estos fines, el usuario/cliente acepta que el prestador obtenga datos para efecto de la correspondiente autenticación de los controles de acceso. Todo proceso de contratación o que conlleve la introducción de datos personales serán siempre transmitidos mediante protocolo de comunicación segura (HTTPS://) de tal forma que ningún tercero tenga acceso a la información transmitida vía electrónica.
Forma, gastos y plazo de envío
El cliente podrá seleccionar la forma de envío de entre las posibles para su zona de envío. Para la zona de Valencia Capital los envíos serán gratuitos si superan los 30 €. Para envíos fuera de Valencia y Nacionales el precio del envío será de 5 €, si el pedido supera los 90 €, el envio será gratuito.
El plazo de entrega es de 24-48 horas
Los gastos de envío que aparecen en la web al realizar el pedido.
Derechos del comprador y política de devoluciones
El Telar de Azucar garantiza a sus clientes la posibilidad de anular o modificar su pedido en cualquier momento y sin ningún coste siempre que la anulación se comunique antes de que el pedido haya sido puesto a disposición del transportista para su envío.
El cliente dispondrá de un plazo de catorce días desde la recepción del pedido en el caso de querer realizar la devolución del producto adquirido. El cliente comunicará a El Telar de Azucar dentro del plazo estipulado y via mail shop@eltelardeazucar.com. El pedido devuelto deberá ser entregado junto con el albarán de entrega y en su caso factura emitida a El Telar de Azucar, corriendo el Comprador con los gastos de devolución, a no ser que se dirija presencialmente el comprador a la tienda física para su devolución, así será gratuito.
El cliente podrá devolver cualquier artículo que haya comprado en El Telar
de Azucar siempre y cuando los productos no hayan sido abiertos ni usados y
conserven su precinto o embalaje original. En estos casos, El Telar de Azucar,
devolverá el dinero de la compra a través de un abono en la tarjeta de crédito,
mediante una transferencia bancaria a la cuenta indicada por el cliente o
mediante abono en su cuenta personal.
Si un producto distinto al solicitado por el cliente fuera entregado por error
de El Telar de Azucar, éste le será retirado y se le entregará el producto
correcto sin ningún cargo adicional para el comprador.
Para cualquier incidencia relacionada con la devolución de artículos de nuestra tienda puede contactar con nuestro Departamento de Atención al cliente vía email: shop@eltelardeazucar.com o por teléfono 96 381 87 81.
Obligaciones del cliente
El cliente de El Telar de Azucar se compromete en todo momento a facilitar información veraz sobre los datos solicitados en los formularios de registro de usuario o de realización del pedido, y a mantenerlos actualizados en todo momento.
El cliente se compromete a aceptar todas las disposiciones y condiciones recogidas en las presentes Condiciones Generales de Contratación entendiendo que recogen la mejor voluntad de servicio posible para el tipo de actividad que desarrolla El Telar de Azucar.
Asimismo, se compromete a guardar de forma confidencial y con la máxima diligencia sus claves de acceso personal a nuestro sitio web.
El cliente se compromete a posibilitar la entrega del pedido solicitado facilitando una dirección de entrega en la que pueda ser entregado el pedido solicitado dentro del horario habitual de entrega de mercancías (de lunes a viernes de 10:00 a 13:30 y de 16:00 a 18:00). En caso de incumplimiento por parte del cliente de esta obligación, El Telar de Azucar no tendrá ninguna responsabilidad sobre el retraso o imposibilidad de entrega del pedido solicitado por el cliente.
Legislación aplicable y jurisdicción competente
Las compraventas realizadas con El Telar de Azucar se someten a la
legislación Española.
En caso de cualquier conflicto o discrepancia, el fuero aplicable será el de
los Juzgados o Tribunales del comprador.